1、客户管理：负责电话接通、订单处理及发货跟进工作
按客户要求的期限内，准确无误的将产品送给客户；
对收到的客户售后信息及时反馈、处理；
督促和管理客户的退换货及时性
按合同要求做好衔接工作；
2、合同管理：建立客户档案收录购销合同和经销协议；
当月发生的业务及时签订合同并归入客户档案保存；
年末将合同按客户装订成册
建立合同管理台账；及时与客户对账，核实物、款、票情况
整理并统计销售记录，及时上报有关数据；
3、熟悉库存，根据客户需求，及时提醒生产部门备货；
4、当客户有特急订单时，汇报给部门经理，及时跟踪处理；
5、负责本部门文件的收发及部门资料的整理归档管理工作；
6、做好每日销售发货情况统计，做好待发货统计；
7、及时与生产部门沟通客户下单情况，包括型号和送货期；
8、协助销售人员编写商务文档，销售人员所需的资料整理，包括不限于收发公司相关资料、快递等；
9、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理的建议；
10、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
11、遵守公司保密制度，不可对外公开公司客户信息及其他商业机密；
12、积极完成部门经理安排的相关工作；