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简历编号：297989
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最近更新：2025-06-26 17:14:49
黄尉
30岁
大专
6年以上
户籍：浙江省-温州市-乐清市
现居：浙江省-温州市-乐清市
地址：
求职意向
希望从事：
客服售后主管
工作地点：
北白象镇
期望岗位：
售前/售后技术支持、淘宝客服、网店客服、客户关系管理、质量检验员/测试员
自我评价
1.家电行业7年售后工作经验，熟悉客户需求痛点，能快速定位问题并提供解决方案
2.组织内外部培训（课件制作，员工培训，代理商培训），曾多次到市场组织技术培训
3.沟通技巧（处理工商投诉、理赔等抗压能力强）
4.搭建服务体系，曾带领16人团队，制定标准化服务流程，定期培训和优化流程，提升团队效率
5.跨部门协作能力，对接产品、研发部门反馈客户痛点，推动产品迭代，降低故障率
2.组织内外部培训（课件制作，员工培训，代理商培训），曾多次到市场组织技术培训
3.沟通技巧（处理工商投诉、理赔等抗压能力强）
4.搭建服务体系，曾带领16人团队，制定标准化服务流程，定期培训和优化流程，提升团队效率
5.跨部门协作能力，对接产品、研发部门反馈客户痛点，推动产品迭代，降低故障率