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简历编号:297989
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最近更新:2025-06-26 17:14:49
黄尉
30岁
大专
6年以上
户籍:浙江省-温州市-乐清市
现居:浙江省-温州市-乐清市
地址:
求职意向
希望从事:
客服售后主管
工作地点:
北白象镇
期望岗位:
售前/售后技术支持、淘宝客服、网店客服、客户关系管理、质量检验员/测试员
自我评价
1.家电行业7年售后工作经验,熟悉客户需求痛点,能快速定位问题并提供解决方案
2.组织内外部培训(课件制作,员工培训,代理商培训),曾多次到市场组织技术培训
3.沟通技巧(处理工商投诉、理赔等抗压能力强)
4.搭建服务体系,曾带领16人团队,制定标准化服务流程,定期培训和优化流程,提升团队效率
5.跨部门协作能力,对接产品、研发部门反馈客户痛点,推动产品迭代,降低故障率
2.组织内外部培训(课件制作,员工培训,代理商培训),曾多次到市场组织技术培训
3.沟通技巧(处理工商投诉、理赔等抗压能力强)
4.搭建服务体系,曾带领16人团队,制定标准化服务流程,定期培训和优化流程,提升团队效率
5.跨部门协作能力,对接产品、研发部门反馈客户痛点,推动产品迭代,降低故障率