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简历编号：369286
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最近更新：2025-10-24 05:30:21
彦飞
24岁
大专
5年以上
户籍：北京市-东城区
现居：浙江省-温州市-鹿城区
地址：乐清
求职意向
希望从事：
客服
工作地点：
乐清经济开发区、柳市镇、虹桥镇、南塘镇、七里港镇
期望岗位：
客服专员、网店客服、客户关系管理、售前/售后技术支持、淘宝客服
自我评价
1、具备3年网络/在线客服工作经验,能够高效处理各类客户咨询和投诉,展现出优秀的专业素养和服务意识。
2、曾自主经营过各类电商网店。
3、拥有出色的沟通表达能力,普通话标准流利,善于倾听客户需求并快速理解问题本质,能够用通俗易懂的语言解释复杂的业务问题。
4、具备敏锐的问题解决能力,面对突发情况能保持冷静思考,快速分析问题原因并提出有效解决方案。曾多次成功化解客户矛盾冲突。
5、工作细致认真负责,注重服务细节和质量把控。
6、具有良好的团队协作精神和服务意识。在工作中主动帮助新同事熟悉业务流程和服务规范
2、曾自主经营过各类电商网店。
3、拥有出色的沟通表达能力,普通话标准流利,善于倾听客户需求并快速理解问题本质,能够用通俗易懂的语言解释复杂的业务问题。
4、具备敏锐的问题解决能力,面对突发情况能保持冷静思考,快速分析问题原因并提出有效解决方案。曾多次成功化解客户矛盾冲突。
5、工作细致认真负责,注重服务细节和质量把控。
6、具有良好的团队协作精神和服务意识。在工作中主动帮助新同事熟悉业务流程和服务规范