1、 积极热情与客户交流互动（电话/微信/QQ)；
2、每日产品跟进 ，发货注意：标签、货单、打包完整并跟进发货物流进度，及时与客户信息共享；
3、接到客户订单，查库存与PMC欠单情况，客户交期回复；
4、送样通讯录更新，每周一次报表发QQ群；
5、发货日报表，每周更新2-3次发QQ群；
6、客户通讯录及时更新，电子台帐每周更新，书籍每年更新1次；
7、积极进行客户回访，做好销售分析，发现异常上报经理协助处理；
8、档案管理：客户资料新建、更新、整理客户档案，每年更新书籍，客户资料保密不得随意放工作台面，需放抽屉或文件柜内；
9、立项跟踪：状态录入工作台帐，每周更新；
10、催款：严格按双方协商期限进行跟踪催款，每月上交催款记录；
11、协助财务人员制作各类销售相关的其它资料，包括应收帐款表；
12、积压库存处理，每月开会商讨措施方案并交总经理签字。
13、形象气质佳。