一、岗位基本信息
- 学历要求：大专及以上学历
- 工作地点：浙江省温州市柳市镇尚宅工业区（正泰传感器产业园附近，交通便利，周边配套完善）
- 工作时间：每日7.5小时工作制，弹性时间可自主安排，周末单休，平衡工作与生活
- 福利待遇：法定节假日正常休假，每年享有1个月带薪年假；薪资由底薪+提成构成，福利优厚，团队氛围融洽，发展空间广阔
- 核心业务平台：专注淘宝、阿里巴巴、拼多多三大主流内贸电商平台，负责店铺运营、客户服务及业务拓展

二、岗位职责
1. 全平台店铺客服运营：负责淘宝、阿里、拼多多店铺日常客户咨询响应、答疑解惑，精准对接客户需求，高效处理订单跟进、售后问题协调等事宜，全程保障客户服务体验，维护店铺口碑。
2. 店铺内容维护与更新：负责店铺商品资料、图文内容的上传、校对与日常维护，确保商品信息准确、规范、完整，适配平台运营要求，助力店铺正常运转。
3. 设计技能学习与应用：主动学习PS设计相关技能，熟练掌握后独立完成图文设计、模板套用及优化工作，满足店铺商品展示、活动宣传等视觉需求。
4. 业务能力迭代与提升：具备强烈的主动学习意识，快速掌握各平台运营规则、产品知识、销售话术及设计技巧，适配电商行业快速变化节奏，助力业绩达成。
5. 应急客服与工作衔接：下班后保持手机在线，及时处理店铺突发客服咨询、订单疑问等紧急事宜，确保服务不中断，保障业务顺畅衔接；主动制定工作规划，同步业务进展，高效推进各项工作。

三、任职资格
核心适配要求：接受电商新人，具备持续学习能力与服务意识，可快速适配多平台电商运营模式，愿意主动突破自我！
1. 专业背景：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销等相关专业优先，具备基础的电商运营认知者加分。
2. 综合能力：具备较强的理解领悟能力、逻辑思维能力与沟通协调能力，善于倾听客户需求，精准对接工作事项，富有创造力与问题解决能力。
3. 业务素养：有电商相关岗位工作经验者优先，无经验者需具备极强的学习能力与业务敏感度，能快速上手客服、商品上传及基础设计工作。
4. 职业态度：工作积极主动、待人热情真诚，具备强烈的责任心与敬业精神，团队协作意识强，能承受一定工作压力，勇于冲刺销售目标。
5. 工具技能：熟练使用Office办公软件，愿意主动学习PS设计工具及电商平台运营规则，接受下班后通过手机处理应急客服工作，执行力突出。

四、薪资结构
底薪4000元 + 销售额2%提成（有梯度表），多劳多得，上不封顶，业绩优秀者可享受更丰厚回报，助力个人收入提升。
我们期待兼具服务意识与学习能力的你加入，无论是电商新人还是行业从业者，都能在这里获得充足的成长空间，享受弹性工作与丰厚福利，与团队共成长、共发展！