本职位是销售团队的核心支持岗位，作为连接公司内部与外部客户及销售人员的桥梁。主要负责处理订单全流程、管理客户信息、提供售前售后支持，确保销售流程顺畅高效，提升客户满意度。
工作内容：
1、接收并审核销售员或客户传来的订单（合同/订单），确认产品型号、规格、数量、价格、交货期等关键信息。
2、 将确认无误的订单录入公司ERP系统
3、全程跟踪订单状态，确保订单按时生产；安排发货及物流跟踪。
4、制作、核对并寄送发货单、快递单、发票等单据。
5、接听客户来电，处理常规询价、订单查询、交货期咨询、物流跟踪等事宜。
6、处理简单的客户投诉与售后问题，及时转达并跟进技术。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、商务管理、财务会计或相关专业优先。
2、1年以上销售助理、订单跟单或客户服务相关经验。有低压电器、工业品、制造业工作经验者优先。
3、熟练操作电脑及Office办公软件
4、良好的中文书面表达能力，能规范撰写商务邮件和文件。
5、性格开朗，踏实稳定力，服务意识强，同时具备原则性和灵活性。
6、英语四级优先