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小程序
CQE
¥ 9000~15000 元/月
地区
乐清市
人数
1人
学历
大专
经验
2年以上
性别
不限
年龄
23~40岁
地址
浙江省乐清市乐清经济开发区纬五路187号
线路
坐24路公交下车到纬五路经八路路口下车（步行50米到达公司）
吴女士&高女士
18140660417(同微信号）
82%
简历回复率
2天前
最近登录时间
职位介绍
1、客户投诉/反馈/退货的分析，跟进以及整理分析报告（8D报告）
2、投诉及退货信息维护管理（“2458”原则要求进行执行）；
3、质量改善措施要求与跟进，跟进客诉异常的改善方案，每周确认1次是否有落实相应的措施，确保内部持续改善与提升
4、客户质量目标管理，重点客户型号投诉处理及跟进，每季度更新客户特殊要求，对重要客户的4Q分析跟进；
5、质量标准与客户特殊要求的导入，根据客诉、反馈信息及时更新及导入规范文件。
6、对超比例退货，客诉后退货内部处理跟进。
7、培训部门内质量工程师。
2、投诉及退货信息维护管理（“2458”原则要求进行执行）；
3、质量改善措施要求与跟进，跟进客诉异常的改善方案，每周确认1次是否有落实相应的措施，确保内部持续改善与提升
4、客户质量目标管理，重点客户型号投诉处理及跟进，每季度更新客户特殊要求，对重要客户的4Q分析跟进；
5、质量标准与客户特殊要求的导入，根据客诉、反馈信息及时更新及导入规范文件。
6、对超比例退货，客诉后退货内部处理跟进。
7、培训部门内质量工程师。
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