低压电气电商客服招聘
岗位职责
1. 专业售前支持：通过电商平台、电话等渠道，快速响应客户咨询，精准解答低压电气产品技术参数、选型方案等问题，凭借专业知识推动订单转化。
2. 全流程订单管理：高效处理客户下单、改单、催单需求，实时跟进物流进度，主动同步订单动态，确保购物体验无缝衔接。
3. 优质售后保障：妥善处理产品售后问题，包括退换货、故障咨询、投诉反馈等，协同技术团队提供解决方案，维护品牌服务口碑。
4. 客户价值深耕：定期回访客户，收集产品使用反馈与市场需求，整理客户建议并反馈至相关部门，助力产品与服务优化升级。
任职要求
1. 年龄经验：30周岁以内，拥有3年以上低压电气行业客服工作经验，熟悉小型断路器、塑壳断路器、电能表等产品特性及电商服务流程。
2. 核心能力：沟通能力出众，能快速理解客户需求；熟练使用电商客服工具（如千牛、京东咚咚等）及办公软件，具备高效多任务处理能力。
3. 职业素养：服务意识强烈，耐心细致，责任心强，能适应电商大促期间的快节奏工作；具备良好的团队协作精神，抗压能力突出。

薪资福利
薪资待遇：基础月薪4500元 + 绩效奖金600元（根据工作表现评定），综合月薪可达5100元。
工作时间：单休制。