### 跟单员/销售跟单职位描述

#### 岗位职责
1. 负责销售订单的接收、审核与跟踪，确保订单信息准确无误，并协调生产、仓储和物流部门按期交付。
2. 与客户保持日常沟通，及时反馈订单进度、处理异常问题（如交期变更、数量调整等），提升客户满意度。
3. 管理客户档案与销售台账，定期更新订单状态，编制相关报表供团队分析。
4. 协助销售团队处理退货、换货及售后需求，确保流程顺畅。

#### 岗位要求
- 高中及以上学历，年龄23-38岁。
- 1年以上销售跟单或相关工作经验，熟悉订单处理流程。
- 具备良好的沟通协调能力与责任心，能熟练使用办公软件（如Excel、ERP系统优先）。
- 工作细致、抗压能力强，能适应快节奏订单跟进环境。