岗位职责：
1.响应客户需求，前往现场快速诊断、处理产品故障，初步分析故障原因；
2.通过电话、邮件等工具，指导客户进行基本的操作、维护和初级故障排查；
3.及时向市场部、技术部、品管部反馈客户提出的产品缺陷、改进建议和新需求；
4.与客户建立并维持良好的信任关系，提升客户满意度；
5.收集客诉信息，协助QE编写纠正措施报告或8D报告；
6.上级领导交代的其他任务。

任职要求：
1.全日制大学专科及以上学历，电气工程、自动化、机械工程等相关专业；
2.具备3年以上电气行业技术支持、售后服务等岗位工作经验，有熔断器、储能、新能源等行业从业经验者优先；
3.持有高、低压电工证、C1驾驶证，持有登高证、急救证者优先；
4.具备优秀的沟通能力、服务意识、抗压能力、学习能力，能够灵活应对各种突发状况、在复杂的环境下做出最优决策；
5.思维敏捷、逻辑缜密、情绪稳定，能够适应频繁出差。

工作地点：北白象镇象西高新创业园千亿路18号1幢3楼
联系方式：17328809063（微信同号）