【岗位职责】
1. 负责跟进客户订单的全流程执行，确保从签约、生产到交付的履约时效和准确性，协调内外部资源解决突发问题。
2. 定期审核并更新客户合同条款，监控订单执行中的风险点（如付款节点、物流延误等），及时预警并制定应对方案。
3. 维护重点客户关系，定期回访并收集履约反馈，推动内部流程优化以提升客户满意度。
4. 对接仓储与物流团队，完成货物出库、配送跟踪及签收确认，确保单据与系统数据一致。
5. 核对月度履约账单，配合财务完成对账、开票及应收账款催收工作。

【岗位要求】
1. 大专及以上学历，年龄25-45岁，3年以上业务或供应链履约相关工作经验。
2. 熟悉订单管理、合同执行及物流协调全流程，具备跨部门协作及风险管控能力。
3. 熟练使用Office办公软件及ERP系统，能独立处理数据报表与履约台账。
4. 具备较强沟通能力和抗压性，能妥善处理客户投诉及紧急交付需求。