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更新：1年前
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小程序
客服专员
¥ 4000~5000 元/月
地区
乐清市
人数
若干名
学历
不限
经验
不限
性别
女
年龄
不限
地址
乐清宁康西路108号
人事部
0577-61515576
85%
简历回复率
1个月前
最近登录时间
职位介绍
岗位职责：
1.定期对客户进行满意度回访及关怀，并负责客户满意度统计分析，定期向上级汇报；
2.负责受理客户投诉，协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果，并形成客户问题解决报告；
3.负责组织进行新购车客户访问，投诉客户回访；
4.负责客户关系管理平台日常数据的维护与更新。
能力要求：
1.声音甜美，普通话标准；
2.经验不限，有相关工作经验或具有一定汽车维修保养常识者优先；
3.细心耐心，抗压能力强，工作热情积极。
4.良好的服务意识，耐心和责任心。
1.定期对客户进行满意度回访及关怀，并负责客户满意度统计分析，定期向上级汇报；
2.负责受理客户投诉，协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果，并形成客户问题解决报告；
3.负责组织进行新购车客户访问，投诉客户回访；
4.负责客户关系管理平台日常数据的维护与更新。
能力要求：
1.声音甜美，普通话标准；
2.经验不限，有相关工作经验或具有一定汽车维修保养常识者优先；
3.细心耐心，抗压能力强，工作热情积极。
4.良好的服务意识，耐心和责任心。
如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即反馈
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