自动化售后服务老师（工程师）是自动化设备交付与稳定运行的核心技术岗，集安装调试、故障维修、客户培训、技术支持于一体，是连接厂商与客户的关键纽带。
一、核心岗位职责
现场交付与调试
负责自动化设备 / 产线的现场安装、机械 / 电气 / 气动联调、参数优化，确保设备节拍、精度、良率达标。
主导设备验收测试（如 72 小时无故障运行），协助客户完成最终验收。
故障诊断与维修
快速响应客户报修，远程 / 现场排查机械、电气、PLC、伺服、传感器、通讯等故障，定位根因并修复。
更换故障模块 / 部件，编写维修报告，建立故障案例库。
客户培训与技术支持
为客户操作人员、工程师做设备操作、日常点检、简单故障处理培训。
提供远程 / 现场技术咨询，解答安装、调试、使用、维护问题。
维护与优化
制定并执行设备巡检、预防性保养计划（润滑、清洁、紧固、校准）。
收集客户反馈，提出设备优化 / 升级建议，配合研发 / 生产迭代产品。
文档与协同
整理调试参数、维修方案、验收报告、培训资料并归档。
配合销售、项目、生产部门，提供售前 / 项目技术支持。