岗位职责
负责1688店铺日常在线接待、客户咨询回复、产品报价、下单引导、订单核对与跟进；处理改价、发货对接、物流跟进、退换货及售后纠纷；做好老客户维护、复购跟进、客户台账登记，配合店铺日常运营，提升询盘转化率与店铺评分。

任职要求

1、熟悉电脑基本操作，会使用千牛后台优先，可接受优秀应届生、无经验新手；
2、打字流畅，沟通耐心、态度好，抗压性强，能妥善处理客户问题与售后纠纷；
3、了解1688/B2B批发模式优先，有电商客服经验者优先；
4、工作认真负责、稳定性高，服从团队安排。

薪资福利

底薪+提成+全勤+绩效奖金+月度奖励+年终，多劳多得、提成透明；入职社保五险、带薪节假日、生日福利、节日福利、定期团建、办公轻松、团队氛围好。

岗位优势

纯室内办公，无需外出、无需地推销售；客源稳定、单量稳定，上手有人带，晋升通道清晰，适合长期稳定发展。